Argumentación del producto

 Argumentación del producto

Un buen profesional no solo es aquel que te ofrece un buen producto o un servicio de calidad A1. Se caracteriza por ser una persona ordenada, disciplinada y sumamente preparada a la hora de realizar una venta. Y su arma secreta para lograrlo es el argumentario de ventas para dirigirse al posible cliente.

Las mejoras para la venta son 2:  la práctica y la preparación. Ellas nos permitirán cerrar negociaciones, y el argumentario de ventas es clave para mejorar tus ventas. Es por eso que hoy te dejaré una guía sobre el tema para ver qué es, cómo preparar y qué resulta importante en un argumentario de ventas.

1. El vendedor tiene que adaptar el producto al cliente. No vamos ofrecerle el mismo producto a todos los clientes de la misma forma, para eso ya tiene un folleto o un catalogo. El trabajo del vendedor es una vez conocidas las necesidades del clientes, buscar un producto acorde a sus necesidades y adaptar la argumentación del producto a la personalidad del cliente. Por ejemplo, si ofreces un teléfono a un joven de 20 años, no lo ofreces igual que a un señor de 60 años.
2. Características y beneficios. El vendedor debe adaptar los beneficios de las características a las necesidades del cliente. Siguiendo con el ejemplo del teléfono, si viene un chico de 20 años, le puedes explicar que el smartphone tiene un cámara de alta calidad y que podrá subir fotos muy bonitas a Instagram o Facebook. En cambio, al ofrecer el teléfono a un señor de 60 años, le explicamos el teléfono dispone de una cámara muy fácil de usar, porque realmente lo que le interesa es la comodidad.
   
   
   
3. Referencias. Tener información sobre antiguos clientes que han comprado nuestros productos, es una gran fuente de información. Cuando tenemos un producto bien valorado, es un aliciente que tenemos que añadir siempre a nuestro argumento. 
4. Especificar sobre las características. En este punto os voy a poner un ejemplo para entenderlo mejor. Si a un cliente le ofreces unas botas de futbol, i le explicas que son zapatos de césped artificial de taco mediano, probablemente se quedará con dudas. Pero si le ofreces el producto diciendo, estas botas son de taco mediano, se usan en césped artificial porque tiene goma sintética, proporciona mas velocidad en la aceleración y favorecen a los delanteros. Esta otra explicación demuestra quien es un buen vendedor.
5. Apoyos visuales. Siempre hay que tener soportes visuales para ofrecer el producto, ya sea una muestra o desde un catálogo. Eso ofrecerá mas garantías a nuestros clientes
   
6. Lenguaje no verbal del cliente. Hay que detectar cuando un cliente se aburre y intentar cambiar el rumbo de la conversación. También hay que saber cuando los clientes muestran más interés para aprovechar y hacer preguntas
7. Pregunta semicierre. Las preguntas como, ¿Encaja en sus necesidad? o ¿Le parece interesante?, son  preguntas que ayudan a cerrar la venta.