Cierre de la venta

 Cierre de la venta

Básicamente, cerrar una venta es obtener un compromiso por parte del potencial comprador. El cierre de ventas implica ayudar al cliente a tomar una decisión.

En este post daremos a conocer varias técnicas para el cierre de la venta:

• Cierre con solicitud directa. Cuando creas hayas terminado la presentación debes solicitar el producto, a veces es el mismo cliente el que lo solicita para avanzar con el proceso de cierre. Hay que intentar actuar siempre con naturalidad.
• Cierre con resumen de los beneficios. Si explicamos los princiales beneficios de la compra, le damos a entender al cliente que estamos cerrando la venta para que nos pueda dar su estado afirmativo del (si compro).
• Cierre con el SÍ continuo. Vamos explicando las características al cliente, con su consecuente aceptación para legar al cierra de la venta. Por ejemplo, el color rojo como usted prefiere, si, y el tamaña que usted a solicitado, si, y respondemos con un, ¿pues todo es correcto, verdad?
• Cierre comparando las ventajas i desventajas. Hay que intentar que las ventajas ganen a la desventajas. Por ejemplo, el coche no dispone de cámara de aparcamiento, pero es motor diesel, 5 puertas, amplio, de bajo consumos como usted había solicitado no? 
• Cierre supuesto. Consiste en dar por hecho que la venta esta realizada. Cogemos el producto y le decimos que al cliente si nos puede acompañar a caja, es una técnica muy eficaz.
• Sugerir la posesión del producto. Debes expresarte y conducirle como si ya hubiera comprado el producto. Por ejemplo, desde el principio tener la iniciativa de dar por hecho que el producto es del cliente.
• Cierre por consejo. Aconsejamos al cliente el producto que mejor se adapta a el desde nuestro punto de vista. Por ejemplo, le enseñamos los tres pares de botas de fútbol que mas le han gustado, y le decimos, por su posición de juego estas no te las recomiendo, estas otras son para jugadores mas pesados que usted., así que la bota que mas le recomiendo es esta, ya que se adapta a su posición y a su peso.
• Ofrecer al clientes dos opciones a elegir. No debes darle al cliente la oportunidad de elegir entre comprar o no hacerlo, es suficiente con que decida qué compra y cómo lo paga. Cuando el cliente este pensando en irse le tienes que dar a elegir entre dos de los productos al que el le haya causado interés.
• Cierre condicionado. A veces los clientes imponen algún cambio para hacer la compra. El cliente, puede solicitar en pagar a plazos aunque sea una cosa que no acostumbramos hacer, alguna vez se puede hacer la excepción.
• Cierre con premio o con oferta. Podemos seducir al cliente añadiendo algún otro producto gratuito con la compra del primero, o hacer algún descuento.
• Cierre de oportunidad y temor a perderlo. Cuando a un cliente le gusta el producto pero esta desconcertado, es bueno resaltarle que es una buena oportunidad y que si hoy no lo compra, probablemente la habrá perdido.
• Cierre por silencio o la gran espera. Cuando hemos terminado la presentación, miramos al cliente y le damos por hecho que nuestra presentación ha terminado. Dejamos unos segundo de silencio, y si es el, el que habla primero, la venta probablemente habrá sido un éxito.

Otro factor importantísimo después del cierre de la venta, es el seguimiento da la visita y tener un buen servicio post venta, eso nos certifica que el cliente puede volver a comprar.